Velas de Minerales

Preguntas frecuentes

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo. Todos los productos pueden cambiarse o devolverse por un vale sin caducidad con el importe del producto antes de los 14 días desde la recepción del paquete y este no haya sido alterado. Los productos con descuentos no tienen cambio ni devolución.

No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra, especialmente aquellos que estén con descuentos o hayan sido alterados.

Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Normalmente tienen un tiempo de preparación de 72 horas y son enviados en 24/48 horas una vez estén preparados.

El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo mediante nuestro chat de soporte ubicado en la esquina inferior derecha conectado con nuestro WhatsApp, o también puedes escribirnos a nuestro correo electrónico gestion@wilmaboutique.com.